Solife olarak, işimizi yaparken en yüksek etik standartlara bağlı kalmayı taahhüt ediyoruz. Müşterilerimize, bağımsız temsilcilere ve topluma karşı dürüstlük, şeffaflık ve güvenilirlik ilkelerini esas alıyoruz. Bu etik kuralların altında yatan temel değerler, şirketimizin kimliğini ve itibarını güçlendirir.
1. Dürüstlük ve İtibar:
Solife, dürüstlük ilkesini temel alır ve iş ilişkilerinde doğruluk ve şeffaflık ilkelerini benimser. Temsilcilerimiz ve çalışanlarımız, müşterilere ve diğer paydaşlara karşı dürüst ve doğru bilgi sağlamakla yükümlüdürler.
2. Ürün ve Hizmet Kalitesi:
Firmamız, sunulan ürün ve hizmetlerin yüksek kalitede olmasını temin eder ve müşterilerimize maksimum fayda sağlamayı hedefler. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, beyan edilen özelliklere uygun, güvenilir ve güvenli olmalıdır.
3. Müşteri Memnuniyeti:
Müşterilerimizin memnuniyeti ve ihtiyaçları bizim için önceliktir. Onların memnuniyetini sağlamak ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmak için çaba gösteririz. Müşteri geri bildirimlerini dikkatle değerlendirir ve sürekli iyileştirme için bu geri bildirimleri kullanırız.
4. Ekip Çalışması ve Yardımlaşma:
Takım içinde işbirliği ve yardımlaşma, firmamızın temel değerlerindendir. Birbirimize destek olmak, bilgi ve deneyim paylaşmak ve ekip ruhuyla hareket etmek, başarımızı artırır ve firmamızın büyümesine katkı sağlar.
5. Hak ve Adalet:
Temsilcilerimizin ve çalışanlarımızın herkesle adil ve saygılı bir şekilde ilişki kurmaları esastır. Ayrımcılık yapmamak, ırk, cinsiyet, yaş, din veya milliyet gibi ayrımcılık unsurlarından kaçınmak temel prensibimizdir.
6. Sosyal Sorumluluk:
Solife, toplum ve çevre için pozitif katkıda bulunmayı hedefler. Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket eder ve topluma duyarlılık gösterir.
SOLIFE ETİK KURALLAR SÖZLEŞMESİ
Sözleşmenin Kabulü
Solife Bayisi bu "Etik Kurallar Sözleşmesi"ni okuduğunu ve burada belirtilen kurallara uygun şekilde Solife ürünlerinin tanıtım ve satışını yapmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
Sosyal Medya Kullanımı
Solife Bayisi, sosyal medya hesabı açarken doğrudan şirketin resmi hesabını andıran isimler kullanamaz. Hesap isminin önüne veya arkasına kendi ismini veya şehrini belirtmelidir.
8. Seviye (Pearl) ve Üstü Bayiler İçin Sosyal Medya Kuralları:
Reklam ve Performans: 8. seviye ve üstü bayilere, şirket tarafından reklam çıkılabilecektir. Ancak, yapılan reklamların performansı düzenli olarak değerlendirilecek; verimsiz olduğu tespit edilen reklamlar sonlandırılabilecektir.
Unvan ve Bağlantılar: 8. seviye ve üstü bayiler, Instagram profillerinde Solife bayisi olduklarını unvanlarıyla birlikte açıkça belirtecek ve kendi kişisel bağlantılarını paylaşacaklardır. Bu kurala uymayan bayilerin reklam ödemeleri gerçekleştirilmeyecektir.
Düzenli Paylaşımlar: 8. seviye ve üstü bayiler, her hafta en az bir tane olmak üzere, ay içerisinde toplamda minimum 5 adet Solife ile ilgili ürün veya hizmet postu, reels ve hikaye paylaşımı yapacaklardır.
Hesap Etiketleme: Paylaşılan hikayelerde, Solife’ın iki resmi hesabı (@solifecomtr ve @solife.com.tr) mutlaka etiketlenecektir. Ürün paylaşımı yapıldığında ise, bunun yanında ilgili ürünün linki verilecektir.
Olumsuz Paylaşımlar
Solife Bayisi, sosyal medya hesabından olumsuz, kötü ve şirketi karalayıcı paylaşımlar yapmamalı ve herhangi bir paylaşımın altına bu tarz yorumlar yazmamalıdır.
Saygı ve Nezaket
Solife Bayisi, şirket yetkililerine, şirket çalışanlarına ve diğer bayilere her durumda saygılı ve nazik davranmalıdır. Sözlü veya yazılı tartışma veya hakaret durumunda bayilikleri askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Toplantılarda İş Teklifi
Bayiler, toplantılarda başka bir bayinin misafirine ve ekibine iş teklif edemez.
Toplantı Kayıtları
Şirketin şehirlerde düzenlediği iş fırsat toplantılarında kayıtlar esastır. Misafiri kim davet etmişse, o kişinin organizasyonuna dahil olabilir. Misafir ile ilgilenilmemişse veya 3 gün içinde pasif kayıt oluşturulmamışsa misafir başka bir bayinin alt organizasyonuna dahil edilebilir.
Para ve Ürün Alışverişi
Bayiler arasında para ve ürün alışverişi yapılamaz. Yapıldığı takdirde şirket sorumluluk kabul etmez.
Ziyaretler
Şirketin tesis ve ofisleri, yönetim kurulunun belirlediği kariyerler ve programlar dahilinde, randevu alınarak gezilebilir.
Tanıtım ve Umut Tacirliği
Şirket ürünlerinin tanıtımında maksadını aşan ve umut tacirliğine sebep olan ifadelere yer verilemez.
Sponsor ve Liderlik
Her bayi kendi ekibine sponsorluk ve liderlik yapar. Bayiler, başka bir bayinin ekibine izinsiz plan program sunumu yapamaz. Sponsorun davetiyle başka bir sponsor destek olabilir.
Diğer Network Şirketlerinde Çalışma
Solife Bayisi, birden fazla network şirketinde çalışamaz ve diğer firmaların ürünlerinden bahsedemez.
Maddi Destek Talebi
Bayiler, ev veya otel toplantıları için şirketten maddi destek isteyemez.
Rahatsız Etme
Bayiler, alt organizasyonlarındaki tanımadıkları kişileri rahatsız edemez. Her bayiden sorumlu bir lider vardır. Olmayan bayiler durumu şirkete bildirmelidir.
Projeler ve Eğitimcilere Saygı
Şirketin projelerine ve eğitimcilere saygı duyulması beklenmektedir.
Kurallara Uymama Durumu
Etik Kurallar Sözleşmesi'ne uymayan bayiler uyarılabilir, bayilikleri askıya alınabilir veya sözleşmeleri feshedilebilir.
Aile Bağı ve Kayıtlar
Bayinin 1. ve 2. derece akrabaları ancak birbirlerinin altında kaydolabilir. Ayrı grupların altına kaydolmaları yasaktır.
Hesapların Kapatılması
Farklı sponsorlar altında kayıt yaptıran ve/veya 1’den fazla kaydı olan bayilerin tüm hesapları kapatılır ve hak edişleri ödenmez.
Ekip Geçirme
Bayiler, ekiplerini başka bir sponsora geçiremez. Tespit edilirse, tüm ekip Bayilerinin hesapları kapatılır.
Şikayet Üzerine İnceleme
Şirket, ihlallerin araştırılması için bayiliği 2 aya kadar dondurabilir.
Başvuruların Reddedilmesi
Şirket, yeni başvuruları veya tekrarlanan başvuruları reddetme hakkını saklı tutar.
Sponsor Değişikliği
4 hesaplama döneminde bir, kullanıcı sponsorunu değiştirebilir. Özel durumlarda, sponsor değişikliği sadece Solife onayıyla mümkündür.
Ofis Açma
Bayiler, Solife’a yazılı başvuruda bulunarak ve şartları karşılayarak ofis açabilir.
Sağlık Sorunları
Bayiler, sağlık sorunları nedeniyle haklarını 1. derece yakınlarına devredebilir.
Bayilik Devri
Bayilik sadece 1. derece akrabalara Solife onayı ile devredilebilir. Devir sonrası bayilik başvurusu 6 ay sonra yapılabilir.
İstifa
Bayiler istifa ederek ayrılabilir ve haklarından feragat ederler. 6 ay geçmeden yeni başvuru yapamazlar.
Olumsuz Paylaşımlar
Bayilik sona erdikten sonra Solife aleyhine paylaşımlar yapılması yasaktır. Şirket yasal haklarını arayacaktır.
Web Sitesi ve Mobil Uygulama
Web sitesi açan bayiler, siteyi “bayi sayfası” olarak belirtmeli ve şirketten onay almalıdır. Firma ismini kullanarak yanıltıcı domainler almamalıdır. Mobil uygulama yapmak yasaktır ve yapanların bayilikleri sonlandırılır.
Türkçe
